作者：weidy发布时间：2024-06-22 14:54:35
近日咖啡品牌Manner被爆出多次和客人冲突的事件，将这个品牌的形象顶到了危机时刻，Manner也被员工爆出牛马待遇，与之对比的是Manner咖啡创始人夫妇身家72亿，频登富豪榜，引发网友热议。
近日，知名咖啡品牌Manner站在了风口浪尖，“Manner回应店员泼顾客咖啡粉”“上海Manner一男店员殴打女顾客”“Manner员工月薪约5000元”等多个话题引发关注。
6月21日晚间，@MANNER官微 发文称，对公司近日发生咖啡师与顾客冲突事件，深表歉意。并表示 ，优化门店运营安排，尽可能减少顾客等待时间，提升顾客服务满意度；加强对咖啡师的日常关心，提升咖啡师的工作舒适度等。
另据21世纪经济报道，“一般是营业额不高的门店会减少人员配置，但一个人要完成补充物料、打扫卫生、点单、做咖啡、打包等一系列工作还是强度很大的。”某业内人士在接受记者采访时表示。此前公开报道显示，一家Manner门店每日平均能卖出500多杯咖啡，经营状况良好的门店甚至能卖到700杯。
据多位在社交媒体上发帖的Manner咖啡师讲述，“迟到、事假都会扣全勤奖1000元”，“8小时内个人出品500杯咖啡”，“很多老员工都是把自己比喻成牛马”，“实习期1-2个月，到手4000元”……
Manner咖啡创始人频频出现在各富豪榜单中。2024年，Manner咖啡创始人39岁的韩玉龙和31岁的陆剑霞夫妇身家达到72亿元，入选《2024胡润全球富豪榜》，排在榜单第3058位。
