作者:wjs发布时间:2024-06-20 16:30:55
近日,有一咖啡店员对着顾客大喊大叫并泼咖啡粉的视频在网络上流传,据了解店员是与顾客就取餐问题发生了争执,下面就和小编一起来看看吧!
近日,一店员向顾客身上泼咖啡粉的视频在社交平台流传。
视频中显示:6月17日,一咖啡店女店员往顾客脸上泼咖啡粉,致使顾客满脸都是咖啡粉,并不断嘶喊:“你投诉呀!你投诉呀!”
据了解,这次纠纷的原因或许源于顾客在下单购买咖啡饮品后,与取餐时间的衔接出现了问题,使得顾客感到稍许的不满。
出于对顾客期望尽快获取饮品的考虑,店员可能便为其退掉了订单。
然而,正是顾客在此过程中发出了投诉店员的言语,才使店员最终失去了理智,从而导致了这场争端的爆发。
针对此次事件,该品牌的总部已经做出了明确的回应:他们将会严肃认真地处理此事。
这段视频在网络上迅速传播开来,引发了广大网民的热烈讨论。许多网友纷纷发表评论,表达了自己的观点和看法。
其中,有部分网友认为:这样的员工显然并不适合从事服务业,因为他们的情绪控制能力实在是太差了。