作者：weidy发布时间：2024-06-18 17:28:52
山东一女子存650元零钱被银行柜员拒绝，双方爆发争执，该柜员宣称：银行不能拒绝，我可以拒绝，最后还是大堂经理出面平息了事端，这引发了大家对于银行服务态度的思考。
近日，在山东德州发生了一起银行服务纠纷事件，一名女子携带600多元零钱前往农业银行(601288)存款，却意外遭遇了银行工作人员的拒绝和不当态度。该事件发生在6月17日，女子在进入银行前咨询保安关于零钱存款的机器，得知没有后选择柜台服务。在告知工作人员存款意图后，工作人员以清点零钱耗时为由拒绝办理，女子坚持银行应提供服务，工作人员却声称自己有权拒绝，态度强硬。
不少网友对于工作人员的傲慢态度表示震惊，指出在银行工作，与客户发生冲突并遭投诉的后果通常很严重，认为该工作人员的行为极其不当。有曾经从事银行业的网友分享了自己的经历，强调遇到此类服务问题，应坚决投诉，因为这直接关系到银行的服务质量和形象。
6月18日，河北广播电视台记者致电农行客服，回应称，山东地区都没有不允许储存硬币，如果柜员态度不好可到具体银行由该行进行沟通处理。
